Política de privacidad

En CLIPORA respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable y transparente.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando visitas nuestra tienda en línea, realizas una compra, accedes a nuestros productos digitales o te comunicas con nosotros.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico y Easy Digital Products para gestionar la entrega de nuestros productos digitales.
Al utilizar nuestra tienda, podrás consultar cómo tratamos tus datos personales y cuáles son las opciones disponibles para ejercer tus derechos conforme a la legislación aplicable.
1. Información personal que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nuestra tienda y de las funcionalidades que utilices.
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información de contacto: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
Información de compra: número de pedido, productos adquiridos, fecha de compra, importe y estado de la transacción.
Información de pago: datos necesarios para procesar y confirmar una compra. Los datos financieros pueden ser tratados directamente por Shopify y los proveedores de pago correspondientes, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores técnicos y datos relacionados con la navegación por nuestra tienda.
Comunicaciones: información que nos proporciones cuando nos contactes para resolver dudas, solicitar asistencia o presentar una reclamación relacionada con tu compra.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para las finalidades descritas en esta política, salvo cuando exista una razón legítima para hacerlo.
2. Cómo recopilamos la información
Podemos recopilar información personal a través de los siguientes medios:
Directamente de ti: cuando realizas una compra, completas un formulario o nos escribes por correo electrónico.
Automáticamente: cuando visitas nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares, según la configuración del sitio y los permisos aplicables.
A través de proveedores de servicios: cuando las plataformas y aplicaciones que utilizamos procesan información necesaria para gestionar pagos, pedidos y entregas digitales.
También podemos recibir información de proveedores tecnológicos cuando sea necesario para confirmar una transacción, prevenir fraudes o resolver problemas relacionados con una compra.
3. Cómo utilizamos tus datos personales
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
Procesar tus compras. Gestionar pedidos, confirmar pagos y facilitar la entrega de los ebooks y demás productos digitales adquiridos.
Proporcionar atención al cliente. Responder preguntas, resolver problemas de acceso y atender solicitudes relacionadas con compras, entregas y reembolsos.
Mantener la seguridad. Detectar operaciones sospechosas, prevenir fraudes y proteger nuestra tienda.
Mejorar nuestros servicios. Comprender cómo se utiliza la tienda y detectar oportunidades para mejorar su funcionamiento y la experiencia de compra.
Cumplir obligaciones legales. Atender las obligaciones aplicables y responder a solicitudes legítimas de las autoridades competentes.
Marketing y publicidad. Cuando corresponda y se cumplan los requisitos aplicables, utilizar información para comunicar promociones, medir campañas publicitarias o mostrar anuncios relacionados con nuestros productos.
Cuando sea necesario obtener tu consentimiento para una finalidad específica, lo solicitaremos conforme a la legislación aplicable.
4. Cómo compartimos la información
CLIPORA no vende datos personales a terceros.
Sin embargo, podemos compartir información con proveedores que necesiten tratarla para prestar sus servicios, por ejemplo:
Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de procesamiento de pagos.
Easy Digital Products, para gestionar la entrega de productos digitales mediante las funcionalidades habilitadas.
Proveedores de alojamiento, seguridad y servicios tecnológicos.
Herramientas de análisis o publicidad que estén habilitadas en nuestra tienda.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal aplicable.
La información compartida dependerá de las funciones de cada proveedor y de los datos necesarios para gestionar tu compra o prestar el servicio correspondiente.
Los proveedores externos podrán tratar la información de acuerdo con sus propias condiciones, sus funciones y las obligaciones legales que les correspondan.
5. Shopify y Easy Digital Products
Nuestra tienda utiliza Shopify para ofrecer las funcionalidades de comercio electrónico, gestionar pedidos y facilitar el proceso de compra.
También utilizamos Easy Digital Products para gestionar la entrega de los productos digitales adquiridos en nuestra tienda.
Estas plataformas y sus proveedores tecnológicos pueden tratar información necesaria para procesar pedidos, asociar las compras con los productos correspondientes y facilitar su entrega.
El tratamiento concreto dependerá de la configuración de nuestra tienda y de las funcionalidades habilitadas.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify, puedes consultar su política oficial:
Política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy⁠�
Si utilizas servicios o aplicaciones de terceros a través de nuestra tienda, te recomendamos consultar también sus políticas de privacidad cuando corresponda.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda y algunos de sus proveedores pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, medir el rendimiento y, cuando corresponda, ofrecer publicidad personalizada.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Mantener el funcionamiento de la tienda y del proceso de compra.
Recordar determinadas preferencias de navegación.
Obtener estadísticas sobre el uso del sitio.
Medir la eficacia de campañas publicitarias cuando estas herramientas estén habilitadas.
Las opciones disponibles para administrar cookies dependerán de la configuración de la tienda, las herramientas instaladas y la legislación aplicable.
7. Conservación y seguridad de la información
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, gestionar las compras, resolver reclamaciones y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Transferencias internacionales de datos
CLIPORA ofrece sus productos digitales a clientes de México y otros países de Latinoamérica.
Debido al uso de Shopify y de proveedores tecnológicos, algunos datos personales pueden almacenarse o tratarse en países distintos al de residencia del cliente.
Cuando corresponda, estas transferencias se realizarán conforme a las disposiciones legales aplicables y a las medidas de protección que resulten necesarias.
9. Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso a tus datos personales, corregir información inexacta, solicitar su cancelación o eliminación cuando corresponda y oponerte a determinados tratamientos.
En México, estos derechos pueden incluir los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO, conforme a la legislación vigente.
Para ejercer tus derechos o realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribir a:
Correo electrónico: estilin739@gmail.com
En tu solicitud, te recomendamos indicar qué derecho deseas ejercer y proporcionar información suficiente para que podamos localizar los datos correspondientes.
Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos personales.
Atenderemos las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a las excepciones previstas legalmente.
10. Comunicaciones comerciales
Cuando enviemos comunicaciones promocionales, podrás solicitar dejar de recibirlas mediante el mecanismo de cancelación incluido en la comunicación, cuando esté disponible, o escribiéndonos directamente.
Para solicitar la baja de comunicaciones promocionales, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: estilin739@gmail.com
La baja de las comunicaciones promocionales no necesariamente impedirá que recibas mensajes relacionados con tus compras, la entrega de tus productos o la atención de una solicitud pendiente.
11. Privacidad de menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores cuando dicha recopilación esté prohibida o requiera condiciones que no se hayan cumplido.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico indicado en esta política.
Revisaremos la situación y tomaremos las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
12. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios administrados por terceros.
CLIPORA no controla necesariamente las prácticas de privacidad de esos sitios. Por ello, recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.
El acceso a sitios externos se realiza bajo las condiciones aplicables a cada plataforma.
13. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, las herramientas utilizadas o las obligaciones legales aplicables.
Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales o necesitas información acerca del tratamiento de tu información, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Tienda: CLIPORA
Correo electrónico: estilin739@gmail.com
Este es nuestro medio de contacto para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales.